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協會動態

開展“質量提升年活動” 推動宿州保險業高質量發展

文字:[大][中][小] 2019-12-30    瀏覽次數:146    

1227日,為了解轄內保險業“質量提升年活動”開展及貫徹落實監管部門有關決策部署情況,在宿州銀保監分局指導下,分局辦公室和市保協赴平安財險宿州中支開展“質量提升年活動”調研。

調研會上,平安財險宿州中支從成立組織架構、宣傳方式、特色服務、放心消費創建、巡查督導、質量考核等方面就“質量提升年活動”開展情況進行了匯報。調研人員通過查閱“質量提升年活動”工作臺賬及檔案分類、分項登記工作情況,與公司人員交流、詢問等方式對公司開展 “質量提升年活動”情況進行了全面細致的了解,認為平安財險宿州中支“質量提升年活動”工作氛圍較為濃厚、措施扎實、成效顯著。

會議指出,提升服務質量、保護消費者合法權益是群眾的期盼,保險業發展的客觀需要,也是所有保險從業人員的共同責任。保險業要敢于擔當、勇于改進,共同將保險業發展好,為消費者服務好,讓人民群眾真正感受到“保險讓生活更美好”,為加快建設五大發展美好宿州提供更加優質高效的保險新動能。

今年以來,轄內45家保險機構在保護消費者權益、服務中小微企業、公益扶貧及服務地方經濟發展等方面多渠道、多角度,廣泛開展 “質量提升年活動”。截至目前,市保協妥善處理各類涉訴案件60余起,保險業累計賠款與給付23.28億元,上交各類稅收逾2.31億,從業人員達2.8萬人,服務社會成效顯著。開展捐款、捐物、贈送責任險等形式的各類公益活動10余次,落實公眾宣傳教育活動150余場次,累計發布保險機構署名文章40余篇,有力提升了保險業形象。

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